QUI SOMMES NOUS

FLOW CHECK est né en 2010 en tant qu'entreprise de services pour offrir la meilleure option pour la maintenance des détendeurs et des équipements de plongée.

FLOW CHECK est la marque officielle du service technique pour les équipements de plongée dont la valeur principale est la qualité des services qu'elle fournit, pour cela nous avons développé des procédures de travail qui dépassent de loin les exigences de qualité exigées par les fabricants de marques d'équipements de plongée. leaders commerciaux dans le monde entier Nous sommes le service technique officiel de Scubapro et Halcyon Europe; et le service technique autorisé des principales marques de plongée, et nous avons le plus grand atelier de maintenance d'équipement de plongée en Europe.

Engagement pour une qualité maximale , donnant un statut officiel à tous les processus développés, FLOW CHECK a été certifié selon la norme ISO 9001: 2015 par SGS en Process Quality Management en conformité et en Environmental Quality Management en conformité avec la norme ISO 14001: 2015.

FLOW CHECK professionnel, nous servons les corps et les forces de sécurité de l'Etat, du Feu et de l'Armée. Parmi nos clients figurent des piscicultures, des sociétés de plongée professionnelle et des compagnies de navigation. Notre engagement continu envers la qualité et le service à la clientèle nous a permis non seulement de croître en volume, mais aussi de les maintenir sur plusieurs années d'une relation de confiance mutuelle.

Je ne sais pas

FLOW CHECK professionnel , nous servons les corps et les forces de sécurité de l'Etat, du Feu et de l'Armée. Parmi nos clients figurent des piscicultures, des sociétés de plongée professionnelle et des compagnies de navigation. Notre engagement continu envers la qualité et le service à la clientèle nous a permis non seulement de croître en volume, mais aussi de les maintenir sur plusieurs années d'une relation de confiance mutuelle.

Certificats : FLOW CHECK, dans sa gamme de services, comprend des examens certifiés des régulateurs à la demande conformément à la norme EN250, EN13949, délivrant un certificat de travail effectué, toujours signé par un technicien qualifié par la marque et autorisé à effectuer les travaux. De la même manière, nous procédons dans le reste de l'équipement auquel nous fournissons nos services, en délivrant des certificats avec des photos de tous les travaux effectués, dans les différents équipements que nous fournissons.

Certificat de test ANSTI CSTF , en garantie de nos prestations dans les régulateurs, chaque équipement revu est ajusté et calibré par un équipement ANSTI, garantissant que les valeurs d'effort inspiratoire et de pression intermédiaire ajustées dans l'équipement sont celles recommandées par le constructeur, performantes plus tard, à titre de garantie de celui-ci, le test de l'Installation de Test de Service Informatisé, où les valeurs décrites ci-dessus sont enregistrées, effectuant également une vérification des travaux requis pour la première étape selon la norme EN250.

Je ne sais pas

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Engagement de livraison , tous les services demandés à FLOW CHECK sont répondus dans un délai maximum de 48 heures par document écrit, incluant également un engagement de livraison maximale de l'équipement, ceci est réalisé avec beaucoup d'efforts et en maintenant un stock important de pièces de rechange pour éviter avoir des pauses qui peuvent affecter le service, notre seule limitation étant la disponibilité de pièces de rechange dans les rares cas d'équipements très anciens et / ou abandonnés, ou d'équipements qui ont des pièces cassées en raison de chutes accidentelles ou d'autres types d'incidents. Dans ces cas, nous sommes soumis à la disponibilité des produits par les fournisseurs, un délai ne dépassant pas 3 à 5 jours étant courant, ce qui, dans la plupart des cas, n'affecte pas la date de livraison prévue.

Garantie des Services , tous les travaux effectués par FLOW CHECK bénéficient d'une garantie de 3 mois telle qu'établie par la réglementation en vigueur sur le commerce conformément à la législation de l'Union européenne et espagnole, les clients peuvent exercer leurs droits conformément à la réglementation en vigueur. Pour des raisons commerciales, pour cette raison, notre entreprise propose toujours une facture officielle à tous les clients de FLOW CHECK afin de protéger et garantir leurs droits en tant que consommateurs.

Volonté continue de s'améliorer , avec l'intention d'améliorer notre service, nous avons introduit une brève enquête de satisfaction auprès de tous nos clients pour savoir comment nous pouvons nous améliorer et comment rendre leur expérience avec notre entreprise pleinement satisfaisante.

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Lundi au jeudi: de 9h30 à 13h30 et de 14h30 à 19h

Vendredi: de 9h30 à 15h30

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C/ del Cardenal Reig 13, 08028 Barcelona

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