CONDITIONS SPÉCIALES DE CONTRAT

 

Les présentes conditions générales de vente pour les clients privés constituent le contrat applicable à la vente proposée sur le site Web de FLOW CHECK appartenant à FLOW CHECK BUCEO, SL, dont le siège social est situé au 13 rue Cardenal Reig, CP 08028 de Barcelone et CIF numéro B-73625485.

1. OBJET

FLOW CHECK BUCEO, SL fournira au client le service technique autorisé pour la révision de l’équipement de plongée ainsi que la vente du matériel demandé.

2. PROCÉDURE DE PASSATION DES MARCHÉS

Le Client demandera la vente ou l’ accès au service en remplissant le formulaire web mis à sa disposition sur cette page. Pour une réponse à votre demande, vous devez préalablement accepter la Politique de confidentialité, les Mentions légales et les présentes Conditions Générales de Vente et de Contrat de Services.

Une fois le formulaire de demande soumis, le Client recevra un e-mail dans les vingt-quatre heures ouvrables suivant la réception de la demande, confirmant la réception de la demande.

Le Client doit informer FLOW CHECK BUCEO, SL de toute modification de ses données. Pour corriger toute erreur ou modifier les données fournies via notre formulaire de demande de service, envoyez-nous un e-mail à l'adresse administracion@flowcheck.es, en incluant dans le sujet la référence 'MOD DATA', conformément aux dispositions de l'article 27 de la loi 34/2002, du 11 juin, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, FLOW CHECK BUCEO, SL informe le client qu'il ne déposera pas le document électronique dans lequel le contrat est formalisé, et le client peut accéder à ces conditions contractuelles, en permanence via cette page, nous vous conseillons de les sauvegarder et de les photocopier . Cet accord est formalisé en langue espagnole. Si ces conditions contractuelles sont accessibles dans d'autres langues, en cas de contradiction, les dispositions de la version espagnole prévaudront.

3. TARIFS ET MODE DE PAIEMENT

Le Client paiera à FLOW CHECK BUCEO, SL les montants pour le Service fourni selon les tarifs en vigueur détaillés sur www.flowcheck.es. Les tarifs incluent la TVA Le paiement sera effectué à l'avance par virement bancaire sur le numéro de compte fourni par FLOW CHECK BUCEO, SL une fois le service demandé. Exceptionnellement, le paiement sera autorisé avant l'expédition de l'équipement, qui sera effectué par virement bancaire ou opération avec une carte de crédit validée ou une plateforme de paiement autorisée. L'équipement retiré en magasin peut être payé en espèces au moment du retrait ou lors de l'achat en magasin.

Tous les achats effectués par commande seront intégralement réglés comme précédemment et par les mêmes moyens que ceux décrits au paragraphe précédent.

Les tarifs publiés sur ce site ont une valeur indicative, les prix à valeur contractuelle sont remis par un devis écrit ou au tarif PVM en vigueur disponible dans le magasin physique.

4. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de port, selon les tarifs en vigueur détaillés sur www.flowcheck.es, seront en tout cas à la charge du client, la société de transport étant l'une de celles désignées par FLOW CHECK BUCEO, SL y compris celles liées à la période de garantie des services fournis. En option, le client peut demander le retrait de son matériel dans les mêmes conditions que les envois.

Les frais d'expédition dans les ventes de matériel, le cas échéant, seront à la charge de l'acheteur et seront budgétisés au moment de la demande de devis ou à la demande du client, FLOW CHECK BUCEO, SL étant libre de choisir la société de transport.

5. LIVRAISON

Les équipements de plongée seront considérés comme livrés lorsqu'ils auront quitté nos locaux. Le Client, à réception de l'équipement, devra  l'examiner en cas de dommage ou s’il est incomplet, auquel cas il devra en informer par écrit la société de transport dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures à compter de la réception.

6. GARANTIE

Les travaux effectués par FLOW CHECK BUCEO, SL auront une garantie de trois (3) mois. La garantie comprend le remplacement des pièces et la main-d'œuvre en raison de défauts de fabrication des pièces ou d'un mauvais réglage de celles-ci. La garantie ne comprend pas le remplacement des pièces en raison de l'usure naturelle, du manque d'entretien, d'une mauvaise utilisation, de coups ou de modifications ou de réparations par du personnel autre que FLOW CHECK BUCEO, SL

La garantie se limite au remplacement de la pièce défectueuse et non à l'ensemble complet et, en tout état de cause, ce sera la décision de FLOW CHECK BUCEO, SL du dépositaire de la garantie de réparer le matériel ou de le remplacer par un neuf.

Un montant stipulé dans les frais sera facturé pour la gestion de toute garantie d'équipement qui n'a pas été acheté auprès de FLOW CHECK BUCEO, SL et qui sera facturé lors de la livraison de l'équipement.

La garantie ne couvre pas les frais de port et / ou d'expédition qui seront toujours à la charge du client.

7. MODIFICATIONS ET RETOURS

Aucun changement ou retour ne sera accepté après 10 jours à compter de la date d'achat. Pour effectuer tout changement ou retour, il sera indispensable que le produit n'est pas été retiré de son emballage d'origine et qu'il soit accompagné du ticket d'achat ou de la facture. Dans le cas de produits qui, de par leur nature, doivent être retirés de l'emballage d'origine (combinaisons pour confirmer la taille, par exemple), il sera à l’ appréciation de FLOW CHECK BUCEO, SL de déterminer si les articles non scellés ou en dehors de leur emballage sont exclus de la garantie.

7. RESPONSABILITÉ

Le Client est responsable des travaux expressément demandés. Si, après avoir examiné le matériel de plongée par le personnel de FLOW CHECK BUCEO, SL, d'autres services que celui demandé sont nécessaires, le Client en sera informé et FLOW CHECK BUCEO, SL peut exiger le paiement du temps investi par ledit personnel en raison d'une demande de service incorrecte.

8. DROIT DE RÉSOLUTION ET DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article 4 du décret royal 1906/1999 du 17 décembre, le droit de résolution est exclu en raison de la nature du contenu de la prestation de services objet du présent contrat. Dans tous les cas, et sans préjudice de ce qui précède, le Client renonce expressément au droit de résilier le présent Contrat. De même, les parties conviennent que FLOW CHECK BUCEO, SL commence les travaux demandés avant le délai de sept (7) jours à compter de la réception de la demande de prestation de service, donc, conformément à l'article 102 de l'arrêté royal Législative 1/2007, du 16 novembre, le droit de rétractation du Client ne s'appliquera pas.

9. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

Le Client peut soumettre ses plaintes et réclamations via l'adresse e-mail administracion@flowcheck.es, ou par lettre adressée à FLOW CHECK BUCEO, SL, calle Cardenal Reig 13, 08028 à Barcelone. L'e-mail ou la lettre envoyée à cet effet doit indiquer dans le sujet la référence «RÉCLAMATION», contenant dans le corps les informations suivantes: nom et prénom de l'utilisateur, numéro DNI numéro de carte d’identité et numéro de téléphone du contact, numéro de facture et numéro de certificat de travail exécuté sur lequel la réclamation est présentée. Il doit également inclure une description de la cause qui motive la réclamation et préciser les biens réclamés.

FLOW CHECK BUCEO, SL résoudra la réclamation dans un délai ne dépassant pas 3 mois, et le client peut s'adresser à l'administration des consommateurs compétente, dans le cas où ladite résolution n'est pas conforme.

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles fournies par le Client seront incluses dans un / des fichier (s) dûment enregistré (s) dans le RGPD, propriété de FLOW CHECK BUCEO, SL Les champs du formulaire avec un astérisque (*) sont obligatoires et leur absence de réponse rendra impossible la réponse à votre demande. FLOW CHECK BUCEO, SL permet aux utilisateurs de corriger ou de modifier les informations fournies ou de signaler des problèmes avec le site Web. Veuillez nous informer de tous changements pouvant survenir dans les données fournies. Vos données seront traitées afin de répondre à votre demande de prestation de services, de gérer la relation contractuelle, ainsi que d'envoyer, par des moyens traditionnels et / ou électroniques, des informations commerciales et publicitaires sur nos produits et services, sauf si vous vous y êtes expressément opposé, ou par voie à l'adresse e-mail administracion@flowcheck.es, ou par voie écrite adressée à l'adresse de l'entité située calle Cardenal Reig 13, 08028 Barcelona. L'e-mail ou la lettre envoyée à cet effet doit indiquer dans le sujet la référence «DONNÉES LOPD».

11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ce contrat est régi par la loi espagnole. Dans la mesure permise par la loi, les parties renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, conviennent de se soumettre à la juridiction des Cours et Tribunaux de Barcelone.

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Lundi au jeudi: de 9h30 à 13h30 et de 14h30 à 19h

Vendredi: de 9h30 à 15h30

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C/ del Cardenal Reig 13, 08028 Barcelona

+34 936 672 710

administracion@flowcheck.es